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 Gestión de clientes y facturación (CRM)
El CRM (Customer RelationShip Manager) es una herramienta clave para el seguimiento y el
control de sus clientes con sus presupuestos y facturas asociadas.
El CRM supervisa la cadena global de procesos donde puede llegar a intervenir todos los
departamentos de la empresa, desde los comerciales al departamento administrativo, pasando
por calidad, atención al cliente etc...
Por eso esta herramienta debe ser modular y permitir el acceso con varios niveles de derechos.
El acceso por WEB permite, por ejemplo, a cualquier agente comercial tener los datos de sus
clientes al día, desde cualquier aparato con acceso a Internet : |
